Консультант інтернет-магазину (онлайн)

Консультант інтернет-магазину (онлайн)

Потрібен консультант інтернет-магазину для роботи з клієнтами, які вже звернулися через сайт, месенджери або інші онлайн-канали. Основна задача — допомогти з вибором товару, відповісти на запитання та довести звернення до оформленого замовлення.

Що буде у роботі:

• відповідати на нові звернення клієнтів;
• підбирати товари відповідно до запиту та бюджету;
• консультувати щодо характеристик, наявності та актуальних пропозицій;
• допомагати порівнювати варіанти та визначитися з вибором;
• оформлювати замовлення у робочій системі;
• уточнювати необхідні дані перед підтвердженням;
• підтримувати контакт із клієнтом до завершення оформлення.

Що важливо:

• комфортно почуватися у переписці з клієнтами;
• впевнено користуватися ПК та онлайн-сервісами;
• швидко засвоювати інформацію про асортимент;
• бути уважним до деталей замовлення;
• досвід в інтернет-магазині або продажах буде плюсом.

Що пропонуємо:

• 30 000–45 000+ грн — основна частина + бонуси за результат;
• повністю онлайн-формат;
• клієнти самі залишають звернення — базу шукати не потрібно;
• дохід можна збільшувати за рахунок особистих показників;
• навчання асортименту та процесу оформлення на старті;
• робочі матеріали та доступ до внутрішньої бази;
• підтримку команди у складних клієнтських питаннях;
• можливість швидко увійти в роботу без довгого періоду адаптації.