Trainer / Менеджер по обучению персонала (Hungarian Market)

Lightning Hub — міжнародна компанія у сфері продажів та клієнтського сервісу. Ми розвиваємо команди, будуємо ефективні процеси навчання та допомагаємо співробітникам досягати кращих результатів.

Зараз ми шукаємо тренера зі знанням угорської мови, який допоможе розвивати команду продажів: адаптувати нових співробітників, покращувати навички комунікації та впливати на ключові показники команди.

Твої завдання:

— проведення адаптаційного навчання для нових співробітників;
— проведення тренінгів для діючої команди продажів;
— аналіз дзвінків менеджерів та надання розвиваючого зворотного зв’язку;
— виявлення зон розвитку операторів та підготовка рекомендацій;
— створення нових навчальних матеріалів та тренінгів;
— контроль виконання стандартів компанії та схем продажів;
— робота з навичками комунікації, запереченнями та якістю діалогів;
— аналіз показників команди та пошук точок для покращення.

Що для нас важливо:

— угорська мова — рівень B2+;
— досвід роботи тренером / спеціалістом з навчання персоналу;
— досвід адаптації та навчання нових співробітників;
— досвід проведення тренінгів;
— практичний досвід прослуховування дзвінків та оцінки якості комунікації;
— розуміння логіки продажів та телефонних продажів;
— знання принципів роботи із запереченнями та фіксації згоди клієнта;
— готовність створення навчальних матеріалів.

Буде перевагою:

— досвід роботи у продажах, call-center або L&D;
— досвід роботи з БАДами;
— розуміння CRM та процесів продажів;
— досвід аналізу конкурентів та ринку.

Ми очікуємо, що ти:

— вмієш зрозуміло пояснювати складні речі;
— даєш конструктивний та корисний зворотний зв’язок;
— вмієш розвивати людей та допомагати їм покращувати результати;
— аналізуєш проблемні зони команди та пропонуєш рішення;
— вмієш працювати з великим обсягом інформації та правильно розставляти пріоритети.

Що тебе чекає:

— робота з міжнародною командою;
— можливість впливати на розвиток навчальних процесів;
— співпраця з керівниками напрямків, Team Lead, тренерами та аудиторами;
— можливість розвитку всередині компанії до позиції Team Lead.

Ця позиція для тебе, якщо ти не просто проводиш навчання, а вмієш бачити точки росту команди, знаходити причини низьких результатів та допомагати людям ставати сильнішими у продажах.